Geri Qaytarma Siyasəti
ArtBazaar.az platformasında təqdim olunan məhsulların əksəriyyəti sənətkarlar tərəfindən əl ilə hazırlanmış, sifarişlə və ya müştərinin şəxsi tələblərinə uyğun fərdiləşdirilmiş unikal məhsullardır. Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanununun 15.4-cü maddəsinə əsasən, keyfiyyətli olduqları halda bu cür məhsullar geri qaytarılmır və dəyişdirilmir.
Qeydlər:
Keyfiyyətli məhsullar: Sifarişə tam uyğun hazırlanmış və qüsursuz məhsullar geri qaytarılmır və ya dəyişdirilmir.
Keyfiyyətsiz məhsullar: Əgər məhsulda qüsur varsa və ya sifarişə uyğun hazırlanmayıbsa, müştəri platforma ilə əlaqə saxlayaraq geri qaytarma və ya dəyişdirmə tələb edə bilər. Bu halda, məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi qanunun müvafiq maddələrinə uyğun olaraq həyata keçirilir.
Geri qaytarma tələbi ilə bağlı müraciətlər üçün zəhmət olmasa əlaqə məlumatları ilə əlaqə saxlayın. Müraciətiniz ən qısa zamanda nəzərdən keçiriləcək.
Ödəmə Siyasəti
ArtBazaar.az platformasında ödənişlər aşağıdakı üsullarla qəbul olunur:
- Onlayn ödəniş: Kredit/debet kartları (Visa, MasterCard) vasitəsilə təhlükəsiz ödəniş.
- Ödəmə qaydaları:
- Sifariş təsdiqləndikdən sonra əvvəl ödənişin tam edilməsi tələb olunur.
- Fərdiləşdirilmiş sifarişlər üçün ödənişin əvvəlcədən edilməsi zəruri ola bilər.
- Ödənişlə bağlı hər hansı sualınız olarsa, əlaqə məlumatları vasitəsilə dəstək komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Vacib qeyd: Platformamızda bütün ödənişlər təhlükəsiz şəkildə həyata keçirilir və müştəri məlumatlarının məxfiliyi qorunur. Əgər geri qaytarma təsdiqlənərsə, ödənişin qaytarılması müvafiq ödəniş üsuluna uyğun olaraq həyata keçiriləcək.
Çatdırılma və Kargo Siyasəti
Kargo ödənişi tam şəkildə müştərinin üzərinə düşür.
ArtBazaar yalnız məhsulun satışı ilə məşğuldur, çatdırılma xidməti müştərinin istəyinə uyğun həyata keçirilir.
Kargo qiymətləri məsafəyə və çəkisinə görə dəyişə bilər, ödəniş hesablanır və əlavə olaraq müştəri tərəfdən ödənilir.
Müştəri kargo ödənişi etmədiyi təqdirdə məhsul göndərilmir.
Geri qaytarma halında kargo ödənişi geri qaytarılmır (yalnız məhsul qüsurlu olmadıqda və ya hazır məhsul göndərilmədikdə).
Müştəri kargo şirkətindən aldığı məhsulu təhvil almazdan əvvəl yoxlamalıdır.
Çatdırılma zamanı məhsul zədələndiyinə görə ArtBazaar məsuliyyət daşımır. Buna çatdıran məsuliyyət daşıyırı.
NEED HELP?
Əlavə məlumat və ya dəstək üçün əlaqə məlumatları ilə əlaqə saxlayın.
